Cet Avis de Confidentialité explique comment les données personnelles des clients actuelles, précédents et potentielles des sociétés du Groupe Wipak («nous» ou «Wipak») et leurs employés, directeurs et représentants («vous» ou «le Client») peuvent être traitées et comment les droits à la confidentialité des personnes peuvent être exercés. Nous traitons vos données personnelles notamment pour permettre une coopération avec vous et pour respecter nos obligations contractuelles, comme expliqué ci-dessous plus en détail. Le responsable du traitement des données personnelles est chaque société du Groupe Wipak dont vous êtes client ou client potentiel.
Si vous avez des questions ou des demandes concernant vos données personnelles ou la protection des données, vous pouvez toujours nous contacter via l’adresse e-mail suivante:
dataprotection@wihuri.com
Nous pouvons périodiquement mettre à jour cet Avis de Confidentialité en publiant une nouvelle version de l’Avis de Confidentialité sur le site internet de Wipak.
Informations Complémentaires sur le Traitement de Vos Données Personnelles
Sources de Vos Données Personnelles
Les données personnelles que nous traitons sont principalement collectées directement auprès de vous.
En plus, nous pouvons également collecter des données personnelles via les opérations de Wipak et à partir de sources accessibles au public.
En outre, lorsque la loi l’exige ou le permet, nous pouvons recevoir des données personnelles de tiers concernant par exemple à toute interdiction d’exercer des activités commerciales, aux autorisations de signer et aux postes d’autorité.
Quel Type de Données Personnelles Traitons-Nous?
Les données que nous traitons peuvent inclure notamment les catégories suivantes de vos données personnelles:
- Coordonnées de contact, telles que l’adresse e-mail et le numéro de téléphone,
- Des informations sur votre poste, telles que votre titre de poste,
- Informations sur toute réunion entre nous, y compris l’heure, le lieu et les participants,
- Les informations relatives aux offres et/ou commandes de produits et/ou services, telles que vos demandes particulières,
- Correspondance et autres informations relatives au maintien de votre relation client,
- Informations financières, telles que les informations de votre carte de crédit d’entreprise,
- Les informations nécessaires au respect de nos obligations légales en matière de protection contre la criminalité financière, telles que les sanctions économiques,
- Résultats des enquêtes de satisfaction client et tout autre retour d’information; et
- Données de sécurité et de journal.
Les données personnelles que nous traitons dépendent de votre relation avec nous et peuvent ne pas inclure toutes les catégories de données énumérées ci-dessus.
Quels Sont les Objectifs et la Base Juridique du Traitement de Vos Données Personnelles?
Nous ne traitons les données personnelles que lorsque nous avons une justification légale pour le faire, en particulier pour une des fins suivantes:
- Gestion, évaluation, exécution, application et/ou respect de nos obligations contractuelles entre vous et nous, ou pour prendre des mesures avant de conclure un tel contrat, et
- Respect de nos obligations légales ou réglementaires.
Sur la base de notre intérêt légitime lié à notre relation entre le Client que vous représentez et nous, nous pouvons également traiter vos données personnelles aux fins suivantes:
- Maintien et développement de notre relation avec vous ou le Client que vous représentez,
- Maintien et développement de nos opérations,
- Gestion des risques liés à nos opérations,
- Commercialisation des produits et/ou services que vous avez déjà achetés chez nous (si un consentement séparé n’est pas requis),
- Assurer la sécurité physique et informatique lorsque vous êtes présent dans nos locaux et/ou réseaux, et
- Prévention et atténuation des utilisations abusives de nos produits et services.
Sur la base de votre consentement, nous pouvons également traiter vos données personnelles à des fins de commercialisation des produits et/ou services de Wipak ou de ses filiales, pour lesquels un consentement est requis.
Avec Qui Pouvons-Nous Partager Vos Données Personnelles?
Autres sociétés du Groupe Wihuri: Nous pouvons transférer vos données personnelles à d’autres sociétés du Groupe Wihuri impliquées dans les mêmes projets que nous ou si vous avez accepté de recevoir la promotion de leurs produits et/ou services. Certaines de ces sociétés peuvent agir en tant que contrôleurs indépendants de données pour les données personnelles que nous leur fournissons.
Tiers: Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des agences gouvernementales et aux autorités réglementaires, à des tribunaux et d’autres autorités gouvernementales lorsqu’il existe une obligation légale de le faire. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à des conseillers externes (par exemple, avocats, comptables, auditeurs, etc.) et à des agences de recouvrement de créances.
Fournisseurs de services et autres partenaires: Dans le cadre des opérations normales, Wipak conclut des contrats avec des fournisseurs de services tiers (par exemple, des systèmes informatiques et des fournisseurs d’assistance, etc.). Ces partenaires traitent vos données personnelles uniquement sur et conformément aux instructions de Wipak pour fournir les services.
Peut-il Y Avoir Des Transferts Internationaux de Données?
Wipak opère sur un marché mondial. Pour cette raison, vos données peuvent également être transférées vers des pays non membres de l’UE/EEE. Étant donné que différents pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes de votre propre pays, nous prenons des mesures pour nous assurer que des garanties adéquates sont en place pour protéger vos données en cas de besoin. Les garanties adéquates que Wipak et nos partenaires peuvent utiliser incluent des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne.
Comment Protégeons-Nous Vos Données Personnelles?
Wipak se conforme à toutes les lois applicables en matière de protection des données et vise à garantir que votre vie privée ne soit pas violée à aucune phase du traitement.
Nous développons et mettons continuellement en œuvre des mesures de sécurité administrative, technique et physique pour protéger vos données contre tout accès non autorisé et contre la perte, l’utilisation abusive ou l’altération. Les droits d’accès aux données sont prédéfinis et limités. Nous demandons également à nos prestataires de services de mettre en œuvre toutes les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles.
Pendant Combien de Temps Conservons-Nous Vos Données Personnelles?
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités de traitement décrites ci-dessus ou tant que nous y sommes légalement tenus. Veuillez noter que les périodes de conservation des données peuvent varier selon la catégorie de données. Les données inexactes ou périmées sont supprimées régulièrement.
Si vous nous demandez de supprimer vos données personnelles, nous pouvons toujours conserver vos données, si cela est nécessaire, pour notre intérêt commercial légitime, par exemple pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou pour faire respecter nos accords.
Vos Droits et Options
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de les corriger. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de faire supprimer vos données inutiles ou inexactes, de vous opposer à la façon dont nous utilisons ou partageons vos données, de restreindre la façon dont nous traitons vos données et de faire transférer vos données vers un autre responsable du traitement. Lorsque le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous pouvez toujours le retirer.
Vous pouvez exercer ces droits en contactant l’expert de Wihuri en matière de protection des données via les coordonnées indiquées ci-dessus.
Même si Wipak cherche à résoudre tout désaccord lié à la vie privée en coopération avec vous, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données concernant notre traitement de vos données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données.