Este Aviso de privacidad explica cómo se pueden procesar los datos personales de los clientes actuales, anteriores y potenciales de las empresas del Grupo Wipak (“nosotros” o “Wipak”) y sus empleados, directores y representantes (“usted” o “Cliente”) y cómo se pueden ejercer los derechos de privacidad de las personas. Procesamos sus datos personales especialmente para permitir la cooperación con usted y cumplir con nuestras obligaciones contractuales, como se explica a continuación con más detalle. El controlador de los datos personales es cada compañía del Grupo Wipak cuyo cliente o cliente potencial es usted.
En caso de que tenga alguna pregunta o solicitud con respecto a sus datos personales o protección de datos, siempre puede contactarnos a través de la siguiente dirección de correo electrónico:
dataprotection@wihuri.com
Podemos actualizar periódicamente este Aviso de Privacidad publicando una nueva versión del Aviso de Privacidad en la página web de Wipak.
Más información sobre el procesamiento de sus datos personales
Fuentes de sus datos personales
Los datos personales que procesamos se recopilan principalmente directamente de usted.
Además, también podemos recopilar datos personales a través de las propias operaciones de Wipak y de fuentes disponibles públicamente.
Además, cuando sea legalmente requerido o permitido, podemos recibir datos personales de terceros relacionados, por ejemplo, cualquier prohibición de participar en actividades comerciales, autorizaciones para firmar y puestos de autoridad.
¿Qué tipo de datos personales procesamos?
Los datos que procesamos pueden incluir especialmente las siguientes categorías de sus datos personales:
- Información de contacto, como dirección de correo electrónico y número de teléfono,
- Información sobre su puesto, como el título de su trabajo,
- Información sobre cualquier reunión entre nosotros, incluido el tiempo, el lugar y los participantes,
- Información relacionada con ofertas y/o pedidos de productos y/o servicios, como sus solicitudes especiales,
- Correspondencia y otra información relacionada con el mantenimiento de su relación con el cliente,
- Información financiera, como la información de la tarjeta de crédito de su empresa,
- Información necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales relacionadas con la protección contra delitos financieros, como sanciones económicas,
- Resultados de encuestas de satisfacción del cliente y cualquier otro comentario; y
- Seguridad y registro de datos.
Los datos personales que procesamos dependen de su relación con nosotros y pueden no incluir todas las categorías de datos enumeradas anteriormente.
¿Cuáles son los propósitos y la base legal para el procesamiento de sus datos personales?
Solo procesamos datos personales cuando tenemos una justificación legal para hacerlo, especialmente para uno de los siguientes propósitos:
- Gestión, evaluación, desempeño, cumplimiento y/o cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales entre usted y nosotros, o tomar medidas antes de celebrar dicho contrato, y
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales o reglamentarias.
Según nuestro interés legítimo relacionado con nuestra relación entre el Cliente que usted representa y nosotros, también podemos procesar sus datos personales para los siguientes propósitos:
- Mantenimiento y desarrollo de nuestra relación con usted o el Cliente que representa,
- Mantenimiento y desarrollo de nuestras operaciones,
- Gestión de riesgos relacionados con nuestras operaciones,
- Comercialización de nuestros productos y/o servicios, que nos ha comprado previamente (si no se requiere un consentimiento por separado),
- Garantizar la seguridad física y de la información cuando está presente en nuestras instalaciones y/o redes, y
- Prevención y mitigación del mal uso de nuestros productos y servicios.
Según su consentimiento, también podemos procesar sus datos personales para fines de comercialización de los productos y/o servicios de Wipak o sus afiliados para los cuales se requiere el consentimiento.
¿Con quién podemos compartir sus datos personales?
Otras empresas del Grupo Wihuri: Podemos transferir sus datos personales a otras compañías del Grupo Wihuri involucradas en los mismos proyectos que nosotros o si ha dado su consentimiento para recibir información de sus productos y/o servicios. Algunas de estas empresas pueden actuar como controladores de datos independientes para los datos personales que les proporcionamos.
Terceros: Podemos divulgar sus datos personales a agencias gubernamentales y reguladores, tribunales y otras autoridades gubernamentales donde exista una obligación legal de hacerlo. También podemos divulgar sus datos personales a asesores externos (por ejemplo, abogados, contables, auditores, etc.) y agencias de cobro de deudas.
Proveedores de servicios y otros socios: Como parte de las operaciones normales, Wipak tiene contratos con proveedores de servicios externos (por ejemplo, sistemas de TI y proveedores de soporte, etc.) Estos socios procesan sus datos personales únicamente y de acuerdo con las instrucciones de Wipak para proporcionar los servicios.
¿Puede haber alguna transferencia internacional de datos?
Wipak opera en un mercado global. Debido a esto, sus datos también pueden transferirse a países no pertenecientes a la UE/EEE. Debido a que diferentes países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su propio país, tomamos medidas para garantizar que existan salvaguardas adecuadas para proteger sus datos cuando sea necesario. Las garantías adecuadas que Wipak y nuestros socios pueden usar incluyen cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Wipak cumple con toda la legislación de protección de datos aplicable y tiene como objetivo garantizar que no se infrinja su privacidad en ninguna fase del procesamiento.
Desarrollamos e implementamos continuamente medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos de acceso no autorizado y contra la pérdida, mal uso o alteración de los mismos. Los derechos de acceso a los datos están predefinidos y limitados. También exigimos a nuestros proveedores de servicios que implementen todas las medidas de seguridad apropiadas para proteger sus datos personales.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Conservamos sus datos solo mientras sea necesario para los fines de procesamientos indicados anteriormente o mientras tengamos la obligación legal de hacerlo. Tenga en cuenta que los períodos de retención de datos pueden variar según la categoría de datos. Los datos inexactos u obsoletos se eliminan regularmente.
Si nos solicita que eliminemos sus datos personales, aún podemos conservar sus datos si es necesario para nuestro interés comercial legítimo, como cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.
Sus derechos y opciones
Tiene el derecho de acceso a sus datos personales y corregir sus datos. En algunas circunstancias, también puede tener derecho a que se eliminen sus datos innecesarios o inexactos, a oponerse a cómo usamos o compartimos sus datos, a restringir la forma en que procesamos sus datos y a transferir sus datos a otro controlador de datos. Cuando el procesamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, siempre puede retirar su consentimiento.
Puede ejercer estos derechos comunicándose con el experto en protección de datos de Wihuri en materia de protección de datos a través de los datos de contacto establecidos anteriormente.
A pesar de que Wipak busca resolver cualquier desacuerdo relacionado con la privacidad en la cooperación con usted, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos sobre nuestro procesamiento de sus datos personales. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos.